Consultant ITIL CMMI – Six Sigma

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CONSULTANT SENIOR EN GOUVERNANCE DES SI

 DIRECTEUR DE PROJETS

Compétences

- Direction de projets et chef de projet AMOA / AMOE.
- Pilotage des programmes et du portefeuille de projets.
- Management des équipes et contrôle des projets.
- Expression des besoins, rédaction du cahier des charges, des exigences et des appels d’offres.
- Formation à la gestion de projets et sensibilisation aux bonnes pratiques.
- Audits des SI, schémas directeurs, états des lieux, études d’opportunité et de faisabilité.
- Gestion de la transition et conduite du changement.
- Mise en œuvre et institutionnalisation des bonnes pratiques IT.
- Panorama des méthodologies et des bonnes pratiques IT.
- Cartographie fonctionnelle des SI et modélisation des workflows (processus IT & Métiers).
- Etat de l’art des outils industriels de gestion de projets et de gestion des processus IT.
DSI / RI de transition – DSI à temps partagé.

Domaines de compétences

Domaine de la production et de l’exploitation :
-Infogérance, outsourcing, insourcing, étude d’externalisation ou de ré-internalisation etc.,
- Contrats de services,
- Etudes, création & optimisation des centres de services,
- Recherche des causes de défaillance, propositions et amélioration de la performance,
- Industrialisation : Etat de l’art des solutions et gestion de projets de mise en œuvre.
- Best practices utilisées : ITIL, eSCM, ISO 9001, ISO 20000 et IDEAL.

Domaine de la qualité et des méthodologies (transverses aux différents départements SI):
- Evaluation de la maturité et de la performance des services (SCAMPI),
- Implémentation des processus et des bonnes pratiques : ITIL (V2/V3), CMMI, COBIT, Prince2 & PMI,
- Mise en œuvre du plan d’amélioration continue des services,
- Assistance à la certification des services.

Domaine de la sécurité et des infrastructures :
- Disponibilité et continuité des SI (PRA, PCA et PSI),
- Conception de salles informatiques,
- Déménagement de sites informatiques,
- Processus de gestion de la sécurité.

Best practices utilisées : ITIL, ISO 27000, MEHARI.

Domaines applicatifs :
- Sites Internet, intranet et extranet,
-ERP : GPAO, GMAO, finances & bancaires, gestion de personnel, relation clients et centres de profits,
- Business Intelligence (applications métiers et BI for IT).

Expertise technique: IBM i (System i – iSeries – AS/400) – Langages CL, RPG, Cobol, ILE & Agl Geode.

Best practices utilisées : CMMI, PMBOK et Prince2.

Expérience professionnelle

- Depuis Janvier 2008 : Statut freelance, Consultant sénior en gouvernance des SI, Directeur de projets pluridisciplinaires (fonctionnels et techniques) & Responsable informatique de transition :

Depuis Mars 2011 : SSII NextTgen, Chef de projets AMOA et consultant en gouvernance des SI:
- Direction de projets applicatifs (multiplateformes Windev et IBM iSeries (AS/400)
- Direction de projets de gouvernance (ITIL, eSCM, CMMI et COBIT),
- Audits, états des lieux, schémas directeurs, étude d’opportunité et de faisabilité,
- Optimisation des processus (Lean, Six Sigma),
- Mise en œuvre des méthodologies de gestion de projets (CMMI / Prince2 / PMI-PMBOK),

De Mai 2013 à Octobre 2013 (et en 2008) : Groupe COSTAMAGNA :
- Conseil en gouvernance des SI,
- Conseil sur la mise en œuvre du plan de reprise d’activités et sur le plan de secours informatique,
- Schéma Directeur Informatique.

De Janvier 2012 à Avril 2013 : La Française des Jeux :

  • Conseil en gestion des services d’exploitation et de production & direction des deux projets suivants:
    - Programme ITSM : Mise en œuvre des processus ITIL V3 (Pilotage, plannings, roadmap, gestion des ressources & PMO),

    - Industrialisation des processus : solution
    ITSM Service Now,
    Mise en œuvre de la méthodologie de gestion des deux projets : solutionJira,

De Juillet 2011 à Janvier 2012 : SEA TPI :

- Conseil et gestion de projet AMOA : Réalisation des phases de préparation du site extranet d’une SSII.
- Plan progrès et catalogues de services.

D’Avril 2008 à Janvier 2009 : Ville de Toulon :

  • Conseil en gouvernance des SI et direction des projets:
    - Audit de la production et de l’exploitation,
    - Mise en œuvre du programme d’amélioration des services – Roadmap – Plannings,

    - Assistance à maîtrise d’ouvrage sur l’industrialisation des assets, solution :
    GLPI,

    - Mise en œuvre du Centre de Services (N1 externalisé N2, N3 sur site).

De Janvier 2008 à Janvier 2012 : Groupe GIFI  (deux missions en parallèle):

  • Conseil en gouvernance SI et direction des projets:
    - Mise en œuvre des bonnes pratiques ITSM : ITIL V2/V3 / Normes ISO 9001 V2000 – ISO 20000,
    - Création du Centre de Services,

    - Industrialisation des processus, solution :
    ITSM FrontRange,

    - Mise en œuvre du modèle CMMI et du guide PMBOK,

    - Mise en œuvre du Business Intelligence for IT (tableaux de bord de pilotage SI), solution :
    Qlikview,

    - Institutionnalisation de la démarche qualité et du programme d’amélioration continue des services.

Chef de projet AMOA / AMOE en Informatique décisionnelle :
- Audit du département business intelligence (technico-fonctionnel) => préconisations, plan d’actions,
- Expression des besoins,
- Cahier des charges,
- Développement des requêtes et des cubes,
- Recettes fonctionnelles et techniques,

- Solution
SPSS ESSbase & Showcase suite en environnement iSeries (AS/400).

  • D’Avril 2004 à Décembre 2007 : Consultant IT – Responsable de comptes – SSII SEA TPI La Ciotat :

Conseil – Direction des projets (secteurs : banques, assurances, hôpitaux, services publics, etc.).
- Infogérance d’exploitation,
- Amélioration de la qualité des services de production informatique,
- Industrialisation,
- Prestation de pilotage de production,
- Prestation de centre de services,
- Etude de faisabilité et d’opportunité ITIL.

  • De Janvier 2000 à Mars 2004 : Ingénieur d’études et développement -Société SEATPI à La CIOTAT (SSII):

Conseil AMOA – Chef de projet – Concepteur (secteurs : banques, assurances, industries,)
- Monétique,
- Logistique,
- Gestion commerciale,
- GPAO,
- Passage à l’an 2000,
- Passage à l’€uro,
- Environnement IBM iSeries AS/400 Cobol RPG CLP.

  • De Février 1989 à Janvier 2000 (11 ans) : Directeur des Systèmes d’Information – EFOP S.A. (industrie ophtalmique):

Domaines fonctionnels :
- Direction du service informatique et des projets,
- Responsable informatique technique applications, systèmes & réseaux (IBM iSeries AS/400)
- Pilotage, gouvernance et management du SI,
- Gestion technique et financière du SI,
- Amélioration de la qualité du SI,
- Certification ISO 9001 (hors SI) en collaboration avec la direction de la qualité.

Domaines techniques :
- Intégration d’applications ERP & PGI : supply chain, gestion commerciale, administration des ventes, facturation électronique, EDI, gestion des stocks, traçabilité, codes à barres, GPAO, GMAO, gestion des ressources humaines, GED, Intranet, extranet, internet, Business Intelligence, etc.,
- Mise en œuvre des méthodologies et organisations des tests (recettes),
- Administration des applications,
- Expertise technique IBM iSeries,
- Mise en œuvre des réseaux : Microsoft, Citrix, Novell, contrôleurs à distance Perle/IBM, SNA, NOVELL, ATLAS 400,
- Langages de programmation: Expertise: GAP, RPG, CL, ILE, Cobol, SQL, Geode,
- Direction des projets techniques: Windev, Windev400, Websphere, Adélia, Query, Java, J2EE, PHP, langage C.

Langues
- Anglais.

Formation

Formation initiale :

MIAGE – IUP Montpellier II en 1989,
BTS Informatique de gestion – Lycée Bonaparte Toulon en 1985,
Autodidacte.

Formation continue :

- Depuis 02/2013 – perfectionnement en anglais chez Wall Street Institute Toulon,
- Prince2 – PMBOK (PMI) – CMMI,
- ITIL V2 / V3 – ISO 20000,
- COSO – COBIT / Val IT (Gouvernance d’entreprise / Gouvernance SI),
- Lean – Six Sigma – eSCM,
- SPSS: Hypercube OLAP – Showcase suite,
- Business Process Management,
- Management & PNL,
- Pert, Gantt, MS Project,
- Modélisation UML et EPC,
- Expertise IBM Iseries – AS/400, System i
- Langages: GAP, RPG 400, ILE, COBOL, Windev, Atelier de Génie Logiciel ADELIA et GEODE.